2024年6月，泰康一场突如其来的人寿变故击碎了Z先生一家平静的生活，38岁的宣城Z先生在自家碾磨材料企业的车间里突发疾病，送往医院后抢救无效，中支永远离开了他牵挂的赔付家人。

料理后事的身故一个月里，家里的保险空气始终被悲伤笼罩 。直到7月初的金万一个清晨，Z先生的余元妻子在整理遗物时翻出丈夫的重疾险保单。她颤抖着拨通了泰康代理人的泰康电话 ，声音哽咽着说明情况。人寿

让这个家庭意外的宣城是 ，理赔流程比想象中更高效 。中支泰康接到报案后，赔付按规定启动了调查程序，身故泰康人寿宣城中支的理赔专员第一时间上门慰问 ，一边安抚家属情绪 ，一边收集医院诊断证明、户籍注销材料等单据。三天内  ，调查员走访了Z先生就诊的医院 、工作的企业
，甚至联系了事发时在场的员工，确认属于保险责任范围 。

8月4日上午9点，Z先生的妻子手机突然弹出一条银行短信提醒  ，113万余元的身故保险金到账。她愣了半晌，随即捂住脸失声痛哭，她说道：“婆婆总觉得丈夫经营企业太辛苦，多份保障心里踏实” ，此刻这份保障成了支撑这个家庭的最后一道防线，让离去的爱以另一种方式延续
。

如今 ，Z先生的企业在家人的打理下渐渐恢复了往日的生机。113万余元的赔付记录或许只是一串数字，但对Z先生一家而言 ，这是承诺的重量，是困境中的光亮
，更是保险行业用专业与温度书写的答案——当风险来袭时，总有人在你看不见的地方，默默守护着你对生活的所有期待 。